Připravili jsme odpovědi na Vaše nejčastější otázky:

Jaká je doba doručení produktu?

U každého produktu je uvedena doba doručení.

Zkontrolujte si prosím dobu doručení před objednáním produktu.

Kde je moje zásilka?

Zásilka je na cestě k Vám. Není balíček, který bychom neposlali.

Pokud máte sledovací číslo zásilky, můžete sledovat svou zásilku

na zaslaném odkazu nebo v aplikaci.

Mám se zeptat na poště?

Ano prosím. Někdy se stává, že poštovní doručovatelka

nedá lístek do schránky a zákazník se o doručení balíčku nedozví.

Zavolejte nebo se stavte na poštu a zeptejte se na svou zásilku.

Přišlo mi sledovací číslo a moje zásilka je Vídni?

Zásilky ze zahraničí chodí přes Vídeň a čekají na transfer

do ČR, odkud putují do překládací pošty v Břeclavi.

Odtud dále na Vaši adresu. V řádu cca 3 dnů.

Vrátíte mi peníze, když balíček nedorazí vůbec?

Ano, pokud balíček nedorazí, vrátíme Vám peníze,

nebo nabídneme jiné zboží skladem, které odesíláme balíkem do ruky

s dodací dobou do 24h.

Máte zboží skladem?

Ano, naše skladové zásoby se zvětšují. U každého produktu je dodací doba.

Některé zboží odchází rovnou z našich skladů v zahraničí,

proto je zde delší dodací doba, ale zboží všem dorazí. Některé zboží skladujeme v ČR

a posíláme to přímo k Vám, abychom měli nad zásilkami lepší kontrolu.

U tohoto zboží je dodací doba do 3 dnů.

Nejste nějaký podvodný eshop, jak se o nich mluví v televizi?

To opravdu nejsme. Jsme lidé stejně jako vy. Našim cílem

je Vám nabízet trendy produkty, které u nás budete rádi nakupovat,

budete nás doporučovat a rádi se budete vracet. Vybíráme

Super Hity a doručujeme je až k Vám domů.

Jak Vám můžu věřit?

Jsme s Vámi na jedné lodi,

protože když Vás zklameme, už u nás nenakoupíte

a když Vás potěšíme, rádi se budete vracet,

proto nám držte palce, ať se nám podaří

všechny Vaše objednávky doručit co nejdříve

a spojit se s Vámi včas, v případě že dojde k nějaké komplikaci

ze strany dodavatele nebo doručovatele.

Jak se s vámi mohu spojit?

Nejrychlejší způsob odpovědi je email

nebo kontaktní formulář na webu.

Požadavky uspokojujeme podle pořadí.

Děkujeme za Váš nákup

S pozdravem

tým SuperHity.cz